Función
Reconocimiento al equipo
Con el reconocimiento al equipo, tu cliente le da un Premia Token a quien lo atendió, con una nota de voz o de texto, después de una visita verificada. Tú lo recibes en una bandeja con analíticas por rol. Es para restaurantes, cafés, hoteles, salones y spas, y viene incluido en Núcleo, desde US$79 al mes por marca.
Incluido en Núcleo
Cómo funciona
Después de una buena visita, el cliente le da un Premia Token a quien lo atendió, con una nota de voz o de texto, desde WhatsApp, la app o el portal. A ti te llega a una bandeja con analíticas por rol; al cliente le suma puntos por agradecer. Va atado a una visita verificada, así que no entran reconocimientos inventados.
Qué NO hace
Los límites, dichos antes de que los preguntes. Un módulo que promete de más se cae en la primera semana.
- Va atado a una visita verificada: no entran reconocimientos inventados.
- No mueve dinero. Premia no procesa pagos, así que no reparte propinas ni toca la nómina.
- No se compra aparte: viene con el programa de lealtad.
Cuánto cuesta
Incluido en Núcleo
Desde US$79 al mes por marca en América Latina y US$250 en Estados Unidos.
Ver la tarifa completaPreguntas
- ¿Qué es un Premia Token?
- Es el reconocimiento que el cliente le da a quien lo atendió, con una nota de voz o de texto, desde WhatsApp, la app o el portal. A ti te llega a una bandeja con analíticas por rol.
- ¿Qué gana el cliente por reconocer?
- Puntos, si tú decides premiarlo. Es una de las interacciones que puedes convertir en saldo, junto con ver un plato nuevo o referir a un amigo.
- ¿Sirve fuera de un restaurante?
- Sí, y en salones y spas suele pesar más que en cualquier otro rubro: quien atendió tiene nombre y el cliente vuelve por esa persona.
Las otras funciones
El resto de la plataforma, sobre el mismo cliente.
- Programa de lealtadPuntos por ticket, niveles, sellos, premios, referidos y tarjeta en Apple y Google Wallet.
- Carta digital con QRMenú público con fotos, historia de cada plato, precios por horario y un QR por local o por plato.
- Concierge por WhatsApp y appUn asistente que responde, muestra el menú, reserva y toma el pedido a la mesa, y escala a tu equipo.
- ReservasEl cliente pide mesa por chat, tu equipo acepta o declina, y el recordatorio sale solo.
- Pedidos en mesaQR por mesa: el cliente pide desde su teléfono, la tablet lo recibe con la mesa y los puntos llegan sin foto del ticket.
- Premia Live · La CabinaPara bares: canciones al DJ, saludos en la pantalla, cola en vivo y modo karaoke, cobrados en puntos o a la cuenta.
- Premia DeliveryPedidos a domicilio con repartidores propios, seguimiento en vivo, tarifas por zona y puntos al entregar.
- Premia TeamsLa app de tu equipo: turnos, tareas, comunicados, un asistente que responde con tus manuales y lecciones de tres minutos hechas con tu carta.
El siguiente paso
Pruébalo con tu propio menú
Escribe «hola» al demo en vivo y ve cómo se siente del lado del cliente, o coordina treinta minutos sobre tu negocio: tu carta, tus premios, tus números.
WhatsApp +505 7791 2000 · hello@premia.vip