Lealtad para spa · LATAM
Fideliza cada tratamiento y cada membresía de bienestar
sin app obligatoria y sin tarjeta de plástico.
El masaje del mes, el facial de cada temporada, la membresía que renueva: ese ritual que vuelve es tu negocio. Después de cada tratamiento, tu cliente manda la foto del ticket por WhatsApp y los puntos caen solos —sin app obligatoria y sin tarjetita que se pierde en la cartera—. Y de paso puede agradecer a su terapeuta. La cuenta la lleva Premia, no tu agenda.
WhatsApp · App iOS/Android · Portal web · Apple & Google Wallet
El bucle de 30 segundos
Foto del ticket. Puntos arriba.
Después de cada tratamiento, tu cliente manda la foto del ticket por WhatsApp y los puntos caen en menos de 30 segundos —sin que toques la caja ni interrumpas la cabina—. Si algo no cuadra, la jugada va a tu cola de revisión, no al cliente.
- Alta del cliente
- 30 s
- Costo / marca · mes
- desde US$79
- App opcional · sin plástico
Cómo funciona
El bucle de 30 segundos.
Sin cambiar tu caja, y la app es opcional para el cliente. Del pago a los puntos, en cuatro pasos.
- 01
El cliente paga
Como siempre, en tu caja actual.
- 02
Captura la visita
Foto del recibo, escaneo QR o check-in.
- 03
La IA confirma
Lee el monto y valida que la visita es real.
- 04
Puntos acreditados
El cliente ve su saldo y su próximo premio al instante.
Sin fricción
Más de una forma de sumar.
Tu cliente suma por donde más le conviene. Tú defines las reglas; Premia confirma la visita y acredita los puntos del tratamiento. Y vive en todos lados: WhatsApp, la app de iOS/Android, el portal web y la billetera del teléfono.
Foto del recibo
La IA lee el monto y la fecha en segundos y acredita los puntos. Soporta tickets impresos, digitales y manuscritos.
Escaneo QR con ubicación
Capacidad para sumar sin recibo: el cliente escanea el QR firmado de recepción y la ubicación confirma que la visita es real.
Check-in de visita
Capacidad de check-in en la app o el portal web —para premiar la frecuencia del ritual, no solo el gasto.
Tu Spa
Tratamientos · puntos por visita
- Masaje relajante 60 min+200 pts
- Facial hidratante+150 pts
- Ritual corporal+260 pts
Socio bienestar — perk activo
Tu 6º masaje con 50% off, reservable desde WhatsApp.
Tratamientos y membresías
Premia el ritual que vuelve, fideliza el bienestar.
El masaje, el facial, el ritual corporal que tu cliente repite mes a mes: Premia los recompensa por monto o por tratamiento —tú defines la regla— y sostiene las membresías de bienestar con perks que dan ganas de renovar. Tu cliente además puede agradecer a su terapeuta: reconocer al equipo no es una promesa, el Premia Token por rol (terapeuta, recepción) ya está construido.
- Regla típica
- Tu 6º masaje con 50% off (configurable)
- Membresías
- Perks de bienestar para socios
- Reconocimiento
- Premia Token al terapeuta, por rol
- Dónde vive
- WhatsApp + Apple Wallet + Google Pay
Premia Reservas · módulo por local
La cita se pide por el mismo chat.
Tu clienta escribe “¿tienes lugar el jueves a las 4 para un masaje?” y recepción no tiene que salir de la cabina a contestar el teléfono. Premia le repite el día y la hora antes de anotar nada, y deja el pedido pendiente en tu panel hasta que alguien lo confirma con un toque. No reemplaza tu agenda: quién la atiende y en qué cabina lo sigues decidiendo tú. Esto es el pedido, la respuesta y el recordatorio.
Pide la cita por WhatsApp
Lo escribe como le sale. Premia interpreta el día y la hora en la zona horaria de tu spa y se los repite para que confirme, antes de crear nada.
Recepción contesta con un toque
El pedido cae en el panel de reservas: confirmar es un botón; rechazar pide un motivo que la clienta lee tal cual. Si dos personas del equipo tocan a la vez, sale una sola respuesta.
Premia le avisa a la clienta
La confirmación le llega por WhatsApp con el local, el día, la hora y cuántas personas —no un “confirmada” suelto que no le sirve de nada.
Recordatorio, cambios y cancelaciones
Una hora antes le llega el recordatorio; los minutos los eliges tú, o lo dejas en cero. Un aviso a tiempo es una cabina que no se queda vacía. Cambiar o cancelar es escribir por el mismo hilo, y si mueve la hora vuelve a quedar pendiente de tu visto bueno.
Sin fricción
Premia confirma cada visita y acredita los puntos solo —tu equipo no toca nada en la caja.
- App opcional
- WhatsApp + Wallet
- Alta del cliente
- 30 s
- Independiente del POS
- Sí
Lo que ya hace el producto
Pensado para la cabina, no para el back office.
No te pedimos que cambies la caja ni que aprendas un sistema nuevo. Esto es lo que Premia hace hoy, con el mismo motor que mueve restaurantes, hoteles y salones.
Panel en tiempo real
Puntos, canjes de membresía y clientes que regresan — cada movimiento aparece en el panel en menos de 5 segundos, para que sepas quién está por renovar.
Antifraude por capas
5 señales por ticket (monto, hora, frecuencia, duplicado, similitud). Los casos dudosos van a tu cola, nunca a un crédito automático.
Concierge por WhatsApp
Una IA responde “¿cuántos puntos llevo?” o “¿cuándo es mi próximo facial?” a cualquier hora, sin sacar a tu recepción de la cabina.
Cómo empezar
Del primer demo al primer tratamiento sumado, una semana.
No cambias de caja, no cambias de WhatsApp, no firmas contratos largos. Te acompañamos en cada paso y arrancas cuando tu spa esté listo.
- Paso 01
Demo de 30 minutos
Vemos juntos cómo se vería con tu marca, tus tratamientos y tu regla de puntos. Sin compromiso.
Día 1
- Paso 02
Configuramos tu cuenta
Te damos un panel con tu tema, tu número de WhatsApp y tus roles para el reconocimiento.
Días 2–3
- Paso 03
Cargamos tus tratamientos y membresías
Subimos tu carta de tratamientos, definimos los puntos y perks de membresía, y generamos el QR de recepción.
Días 4–5
- Paso 04
Lanzas con tu equipo
Capacitación de 1 hora a recepción y terapeutas. El primer ticket fotografiado entra en menos de 24 h.
Día 7
¿Cuánto cuesta?
Desde US$79 al mes por marca, más US$30 por cada local adicional. No cobramos por cliente inscrito ni comisión sobre tus ventas.
Preguntas frecuentes
Lo que siempre nos preguntan.
Si tu duda no está aquí, escríbenos. Respondemos personalmente en el día.
Mándanos tu pregunta¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Usan WhatsApp, que ya tienen. Su número es su identidad — la primera vez se registran en unos 30 segundos, después solo mandan la foto del ticket para sumar los puntos del tratamiento.
¿Funciona con mi sistema de citas o caja?
Sí. Premia es independiente de tu caja y de tu agenda: leemos la foto del ticket, no nos conectamos a tu sistema de cobro ni de reservas. Si más adelante quieres validar contra tus ventas, hay un API REST y webhooks firmados — pero no es requisito para arrancar.
¿Puedo manejar membresías de bienestar?
Sí. Defines la regla —por ejemplo “tu 6º masaje con 50% off” o un perk mensual de socio— y Premia lleva la cuenta. La membresía vive en WhatsApp y se guarda en Apple Wallet o Google Pay; tu cliente ve sus perks y cuánto le falta para el próximo, sin tarjeta física.
¿Quién es dueño de los datos de mis clientes?
Tú. Premia es procesador, no controlador. Puedes exportar tu base completa en CSV cuando quieras, y si un cliente pide derecho al olvido, lo borramos en menos de 24 horas. Cumplimos GDPR y la ley de protección de datos LATAM aplicable.
¿Cuál es el costo real por mes?
Desde US$79 al mes por marca, más US$30 por cada local adicional. No cobramos por cliente inscrito ni comisión sobre tus ventas. Los planes, los módulos y los packs de mensajes están en la página de precios.
Listo para probarlo
Hablemos sobre tu spa (por mail o WhatsApp)
Te mostramos cómo se vería tu programa de puntos, tus membresías y el reconocimiento a tu equipo con tu marca. Sin presentación de 40 slides, sin vendedor — habla directo el equipo que construye el producto.
hello@premia.vip · Tiempo de respuesta: menos de 24 horas